funnext per le attività locali (B2C)
I clienti sono nella zona. Il percorso passa dallo schermo ma finisce in negozio: online e offline devono parlarsi.
Attività locale, B2C
Come si legge
Sono gli strumenti di funnext messi in fila da sinistra a destra, una fase dopo l'altra, fino all'obiettivo.
- Ricerca locale, Instagram e volantini ti fanno trovare nella tua zona.
- Recensioni, Facebook e giornate aperte fanno scegliere.
- In negozio, coupon e WhatsApp portano alla carta fedeltà, e la carta al passaparola.
Perché serve una mappa
Un'attività locale vive di clienti che abitano vicino. Il percorso comincia spesso sullo schermo (una ricerca, un post, una recensione) e finisce a pochi metri, in negozio. Per questo online e offline devono parlarsi, e quasi sempre non lo fanno.
funnext li mette sulla stessa mappa: con il filtro online e offline vedi se il percorso passa dal mondo fisico oppure resta tutto sullo schermo.
Fase per fase
Cosa fanno, in questo settore, gli strumenti dell'esempio.
1 · Consapevolezza
Ricerca locale, social e volantini ti fanno trovare da chi è nella tua zona.
2 · Considerazione
Recensioni, pagine social e giornate aperte aiutano a scegliere te invece del negozio accanto.
3 · Conversione
In negozio, coupon e un contatto su WhatsApp portano all'acquisto o alla prenotazione.
4 · Fidelizzazione
Una carta fedeltà dà un motivo per tornare.
5 · Advocacy
Il passaparola e le carte da dare agli amici portano nuovi clienti.
Cosa puoi misurare
Tre dei quindici obiettivi di funnext, tra i più adatti a questo settore. Ogni obiettivo ha il suo flusso sulla mappa.
Vendite o visite in negozio
Si misura con: Scontrini e ingressi
Riacquisto e rinnovi
Si misura con: Tasso di riacquisto e rinnovo
Passaparola e recensioni
Si misura con: Recensioni e clienti portati da altri clienti
Le domande a cui risponde la mappa
- Chi mi trova online sa come arrivare e quando sono aperto?
- Cosa porta una persona dallo schermo alla porta del negozio?
- Dopo il primo acquisto, c'è un motivo per tornare?
- Le recensioni arrivano da sole, o le chiedo?
Come iniziare in tre passi
Scegli «Vendite o visite in negozio»
È l'obiettivo che chiude il flusso: si misura con scontrini e ingressi.
Mescola online e offline
Con il filtro online e offline vedi gli strumenti fisici, come volantini e carte fedeltà, accanto a quelli digitali.
Controlla il ponte
La lettura automatica segnala quando sono tutti strumenti online e nessuno tocca le persone fuori dallo schermo.
Continua da qui
Servizi professionali (B2B)
Contenuti, LinkedIn e passaparola per un'offerta che si vende sulla fiducia.
Maggiori informazioni →E-commerce (B2C)
Dal social alla recensione, dall'email alla fedeltà, per vendere online in tutta Italia.
Maggiori informazioni →Aziende (B2B)
LinkedIn Ads, ABM, eventi e un commerciale che chiude: un ciclo di vendita lungo.
Maggiori informazioni →Costruisci la tua prima strategia
Si apre nel browser, non serve un account. Il primo flusso si costruisce in pochi minuti.